pic
O firmie

DDEX to konsorcjum czołowych firm z branży medialnej, organizacji zajmujących się wydawaniem licencji muzycznych, dostawców usług cyfrowych i pośredników technicznych. Zajmuje się opracowywaniem standardów automatycznej wymiany informacji między podmiotami w branży mediowej za pomocą języka XML.

Cel: Dobrze zorganizowana dokumentacja i łatwy dostęp do informacji.

DDEX posiadało wysokiej jakości dokumentację. Użytkownicy mieli jednak spory problemy ze znalezieniem interesujących ich informacji, gdyż były one dostępne w różnorakich formatach i rozrzucone po wielu kanałach – stronie internetowej, dokumentach PDF, mailach itp. Dodatkowo, dokumentacja nie zawsze zawierała wszystkie informacje, jakich potrzebować mogli zajmujący się wdrażaniem standardów specjaliści.

Utrudnienia

Krótki czas na opracowanie rozwiązania.

Rozwiązanie: Reorganizacja treści, stworzenie od nowa sekcji FAQ, wykorzystanie istniejących modułów

Zespół autorów 3di

  • Zaprojektował i wdrożył prosty serwis, którym firma DDEX docelowo może samodzielnie opiekować się i rozbudowywać.
  • Dokonał selekcji łatwych w użyciu, elastycznych i tanich narzędzi do tworzenia i publikowania treści.
  • Zaprojektował prosty, lecz dający się łatwo skalować sposób organizacji treści z myślą o użytkownikach.
  • Stworzył prototyp systemu, do którego następnie przeniósł niewielką część dokumentacji.
  • Opracował szereg rekomendacji mających na celu poprawienie efektywności zarządzania i wyszukiwania informacji w długim okresie.
  • Przekazał system firmie DDEX.

Rezultat

  • DDEX może teraz skutecznie komunikować się z wdrożeniowcami i użytkownikami.
  • Wszystkie istotne informacje znajdują się w jednym miejscu, a ich wyszukiwanie i aktualizacja stały się łatwe.

pic

Chcesz dowiedzieć się więcej?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI