pic

Dokumentacja techniczna

Autor tekstów technicznych to ktoś taki, kto potrafi dokładnie przeanalizować produkt, zadać takie pytania, jakie przyszłyby do głowy przeciętnemu użytkownikowi, oraz udzielić na nie przejrzystej odpowiedzi. Przygotuje i zaopiekuje się rozwojem instrukcji dla użytkowników, sekcji pomocy na stronie WWW, bazy wiedzy itp.

pic

Wyśmienite teksty to takie, które:

Łatwo znaleźć

Łatwo się czyta

Łatwo rozwijać

Ułatwiają życie

Dlaczego dokumentacja techniczna często nie spełnia dobrze swojej roli?

  • Brak wyspecjalizowanych pracowników – dokumentacje techniczne tworzone w pośpiechu przez różne osoby.
  • Niedostateczna komunikacja pomiędzy kadrą techniczną a twórcami treści.
  • Brak zrozumienia potrzeb użytkowników.
  • Nieefektywny proces tworzenia treści.
  • Rzadka aktualizacja, zła organizacja i niespójność treści.

W rezultacie
Nikt jej nie czyta. Nikt jej nie ufa. Nikt nie jest skłonny poświęcić jej choć odrobiny swojego cennego czasu.

pic

Dlaczego warto z nami pracować?

3di-services-icons-01

Outsourcing

  • Dzięki nam, Twoi najlepsi pracownicy będą mogli skupić się na tym, na czym znają się najlepiej – rozwoju produktu.
  • Pisanie tekstów technicznych to nasza specjalność i codzienność. Po prostu się na tym znamy.
  • Korzystamy z narzędzi i procesów, których zdobycie kosztowałoby Cię wiele zbędnego wysiłku.
  • Wiemy, co zrobić, by Twoje teksty natychmiast zyskały na wartości.
  • Koniec kłopotów związanych z opracowywaniem i realizowaniem strategii tworzenia treści!
3di-services-icons-02

Szybszy start, szybciej na mecie

Twój produkt jest już niemal gotowy. Nadszedł czas, by stworzyć niezbędną treść. Jednak Twoi pracownicy mają inne zadania, a zatrudnienie wyspecjalizowanego zespołu pochłonie mnóstwo czasu. Dzięki nam to nie problem. Natychmiast rozpoczniemy pracę, dzięki czemu Twój produkt szybciej zadebiutuje na rynku.

3di-services-icons-03

Zgodność i bezpieczeństwo

Złożone produkty po prostu potrzebują wyczerpującej dokumentacji. Wiemy też, że różne branże posiadają swoje własne zasady co do jej tworzenia. Dzięki nam, Twoja dokumentacja uzyska wszystkie wymagane certyfikaty.

3di-services-icons-04

Architektura Informacji

W celu stworzenia jak najlepszej treści, poświęcamy szczególną uwagę architekturze informacji. W praktyce oznacza to serię testów użyteczności i szczegółową analizę, które pozwolą nam na opracowanie najlepszej możliwej struktury treści. Dzięki zastosowaniu technik UX, takich jak sortowanie kart, podzielimy istotne dla ciebie informacje na grupy oraz znajdziemy dla nich miejsce w szerszym kontekście Twojego całego ekosystemu wiedzy.

3di-services-icons-05

Marketing treści

Zalety rozwiązań, które wykorzystują najnowocześniejsze technologie, nie zawsze są dla użytkowników oczywiste. My wiemy, jak tworzyć teksty, które skutecznie przekażą im wynikające z użytkowania produktu korzyści.

3di-services-icons-06

Analiza treści

Nasza praca nie kończy się na tworzeniu treści. Przeanalizujemy także sposób, w jaki użytkownicy korzystają z Twoich tekstów. Dzięki temu dowiemy się, na które elementy treści należy położyć większy nacisk, które wymagają poprawek, a które są nieco mniej istotne (przez co np. nie wymagają tak częstego tłumaczenia i lokalizacji). W optymalizacji wykorzystamy frazy wyszukiwane na Twojej stronie.

pic

Nasz Projekt

Skype

CEL

Zmniejszyć skłonność klientów do bezpośredniego kontaktowania się z biurem obsługi klienta.


O FIRMIE

Należący dziś do Microsoftu Skype powstał w roku 2003 i natychmiast osiągnął ogromny sukces. Aplikacja pozwala na komunikację, w tym rozmowy wideo, z ludźmi z całego świata – a wszystko to bezpłatnie lub za niewielką opłatą. Skype jest używany przez miliony użytkowników, którzy posługują się wieloma różnymi językami. Zapewnienie im wszystkim jednakowego komfortu użytkowania stało się dla firmy niezwykle ważnym celem.

pic

Chcesz dowiedzieć się więcej?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI